O atendimento humanizado oferecido pela Prefeitura de Dourados durante o período de pré-matrículas da Rede Municipal de Ensino (Reme) tem recebido elogios dos pais e responsáveis, que destacaram as melhorias implementadas este ano. A descentralização do serviço, que antes era concentrado apenas na Secretaria de Educação, trouxe mais comodidade e acessibilidade, aliviando as longas filas e a frustração enfrentada anteriormente.
A grande novidade é que a pré-matrícula agora pode ser realizada de três formas distintas: presencialmente na Central de Matrículas instalada no auditório do Centro Administrativo Municipal (CAM), nas unidades escolares da Reme, ou de forma online através do site da Prefeitura de Dourados. Essa medida visa facilitar o acesso ao serviço, principalmente para aqueles que têm dificuldade em utilizar a internet ou preferem um atendimento mais direto.
Conforto e atendimento de qualidade na Central de Matrículas
Na Central de Matrículas, localizada no auditório da prefeitura, os pais têm elogiado não apenas a organização, mas também o conforto oferecido. O espaço climatizado conta com água gelada, café, chá e biscoitos, proporcionando um ambiente agradável para quem precisa fazer a inscrição dos filhos. A iniciativa de oferecer um atendimento confortável foi pensada para tornar o processo mais acessível e menos estressante.
A monitora escolar Evenisa Bao, de 41 anos, que buscava uma vaga em creche para seu filho de sete meses, expressou sua satisfação com a atenção recebida. “Estamos sendo bem atendidos, o ambiente é refrigerado e não precisamos mais ficar ao sol”, elogiou Evenisa, que também destacou como a Central de Matrículas facilitou o processo, especialmente para quem tem dificuldade em lidar com tecnologia.
Atendimento rápido e eficiente
Outro aspecto muito elogiado pelos pais foi a rapidez e eficiência do atendimento. Yoelis Ferrer Palomo, mãe de três filhos, destacou como a nova estrutura melhorou a experiência em comparação com anos anteriores. “O atendimento foi rápido e eficiente, bem melhor do que das outras vezes que precisei usar o serviço”, disse ela, ressaltando a diferença positiva na forma como as pré-matrículas estão sendo realizadas este ano.
Opções diversificadas agradam os pais
Para o motorista Claudeir Lopes da Silva, de 44 anos, que estava fazendo a pré-matrícula de seus dois filhos, a variedade de opções para realizar a inscrição também foi um ponto de destaque. “Cheguei cedo, às 7 da manhã, e já estava tudo pronto. Fui atendido rapidamente. O fato de termos três opções para fazer a pré-matrícula é ótimo”, elogiou Claudeir, que demonstrou satisfação com a organização e o atendimento prestado.
A flexibilidade nas formas de inscrição, com a possibilidade de realizar o processo tanto presencialmente nas escolas ou na Central quanto online, oferece aos pais a oportunidade de escolher a maneira que mais se adapta às suas necessidades e conveniências.
Compromisso com um atendimento humanizado
A Prefeitura de Dourados tem investido em oferecer um atendimento humanizado e de qualidade para os pais e responsáveis que buscam vagas nas escolas da rede municipal. O atendimento eficiente e o conforto oferecido durante a pré-matrícula refletem o compromisso do município em garantir um serviço acessível e acolhedor, promovendo mais comodidade e satisfação aos cidadãos.
Essas melhorias visam não apenas otimizar o processo de pré-matrícula, mas também proporcionar uma experiência positiva para todos os envolvidos, garantindo que a educação municipal de Dourados esteja cada vez mais alinhada às necessidades da comunidade.
